1. Gesetzliche Gewährleistung Alle SmartWerk-Produkte sind gesetzlich gewährleistungsberechtigt. Das heißt, wenn die Ware bei der Lieferung Mängel aufweist oder nicht der bestellten Qualität entspricht, haben Sie Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung.
2. Garantiezeit
Lieferung bereits vorhandene Mängel sind innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt zu melden.
Bei berechtigten Beanstandungen wird kostenlos nachgebessert, es erfolgt ein Ersatz oder eine Rückerstattung.
3. Methode bei Garantieansprüchen
Setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung: kontakt@smartwerk.shop oder telefonisch: +41 52 154 32 46.
Schildern Sie den Mangel und legen Sie, wenn es geht, Fotos bei.
Unser Team wird Ihnen die nächsten Schritte für die Rücksendung oder Ersatzlieferung mitteilen.
4. Garantieausschluss
Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, normale Abnutzung oder falsche Pflege entstehen, sind nicht von der Gewährleistung abgedeckt.
Außer wenn anders vermerkt, sind auch individualisierte oder maßgeschneiderte Produkte ausgeschlossen.
5. Kundenservice Bei Fragen zu Garantieansprüchen können Sie sich jederzeit an uns wenden – wir kümmern uns um eine rasche und einfache Lösung.